Overzicht
Ons retour- en restitutiebeleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten goederen zijn uitgesloten van retournering. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke stoffen of ontvlambare vloeistoffen of gassen.
Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Er zijn bepaalde situaties waarin uw slechts een deel of niets terugbetaald krijgt:
- Duidelijke gebruikssporen
- Een artikel die niet meer in originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist wat niet onze fout is.
- Een artikel die niet binnen 30 dagen retour is gestuurd
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als uw terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en automatisch binnen een paar dagen automatisch teruggestort of uw rekening.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met de creditcardmaatschappij . Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt.
Als u dat allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nogsteeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via ..
Afgeprijsde artikelen
Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden terugbetaald
Ruilen
Artikelen kunnen alleen worden omgeruild als ze defect of beschadigd aan zijn gekomen. Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar Revibey@gmail.com en stuur uw artikel naar Heidelberglaan 15, 3584 CS Utrecht
Retourzendingen
Om uw product retour te sturen kunt u het opsturen naar: Heidelberglaan 15, 3584 CS Utrecht.
U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
De levertijd van uw retour kan variëren afhankelijk van uw woonplaats.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via Revibey@gmail.com voor vragen of terugbetalingen en retouren.
Toch nog opzoek naar een ander leuk items, ga dan naar onze shop pagina of check onze socials! Instagram: @revibey_nl TikTok: @revibey.nl